Bots for Messenger

Bots for Messenger
Bots for Messenger

Bots for Messenger es un programa que permite interactuar con usuarios y automatizar tareas y acciones desde la plataforma Messenger de Facebook.

Los bots se basan en Inteligencia Artificial y al interactuar con ellos el usuario siente que se está comunicando con un humano, que responde a su saludo y sus preguntas en tiempo real. Esta funcionalidad les permite a las empresas que los utilizan disponer de un servicio de atención al cliente 24/7.

ACTotal ofrece a sus clientes la creación de Bots for Messenger, adaptando en cada caso la tecnología a las características propias de cada empresa, marca y al tono de comunicación elegido para la interacción con sus usuarios.

El uso de la plataforma Messenger de Facebook es masiva, más de mil millones de personas la utilizan en todo el mundo, y las empresas cada vez más recurren a ella para atender consultas o reclamos de sus clientes.

Por ello, el desarrollo de Bots for Messenger es una excelente decisión a la hora de mantener el contacto fluido con su audiencia, sus clientes o potenciales clientes.

Que podemos hacer con un bot?

  • Interactuar con nuestros usuarios.
  • Obtener suscriptores.
  • Hacer pagos en línea.
  • Concretar compras.
  • Realizar promociones.
  • Desplegar información desde wikipedia.
  • Etc.

Algunas de sus principales ventajas son:

  • Posibilidad de brindar una mejor experiencia de usuario.
  • Acceso segmentado a potenciales clientes.
  • Direccionamiento desde el bot a una página o una app, obteniendo un aumento de tráfico.

Siendo Facebook una de las redes sociales de mayor importancia, ACTotal recomienda y desarrolla bots adaptados a las necesidades de nuestros clientes, con el fin de aprovechar al máximo las posibilidades y beneficios de esta herramienta.